Общие условия возврата товара.

Рекомендации

Внимательно осмотрите товар при доставке, чтобы убедиться, что вас устраивает качество, фактура и размер предмета.

В случае обнаружения повреждений заполните акт (сделайте пометку в товарной накладной) до отъезда курьера.

Сфотографируйте максимально информативно любые повреждения.

На основании ФЗ «О защите прав потребителей» (ст. 26.1, п. 4), вы имеете право вернуть или обменять купленный у нас товар.

Возврат товара надлежащего качества

Если товар вам не подошел, вы можете его вернуть в течение 14 дней с даты получения (за исключением товаров, не подлежащих возврату).

Вы можете самостоятельно организовать доставку товара до нашего склада, или воспользоваться платными услугами нашей курьерской службы.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).

Денежные средства за возвращенный товар перечисляются безналичным расчетом на банковскую карту или счет покупателя, указанные в заявлении о возврате.

Если при получении заказа был обнаружен брак или поставлен не тот товар – замена и возврат заказа производится бесплатно.

Возврат товара, произведенного под заказ

Товар с индивидуальными характеристиками (то есть товар, изготовленный под заказ с нестандартными параметрами), имеющий надлежащее качество — обмену и возврату не подлежит согласно ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей».

Стоимость возврата товара и контактные данные

При возврате товара стоимость курьерской доставки составляет: 400 рублей внутри МКАД и 800 рублей за МКАД по МО.

При возврате товара надлежащего качества - оплата доставки осуществляется покупателем. При возврате товара ненадлежащего качества - оплата осуществляется за счет нашего магазина.

По всем вопросам по возврату товара Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по телефону +7 (495) 201-10-52, по электронной почте greatlight.info@gmail.com, а так же по нашему адресу 142100 Московская область, г. Подольск, ул Поливаноская д.9